Términos y condiciones

Términos y condiciones

1. General 1.1. Trendful™️ aplica la Ley de Compras del Consumidor y la Ley de Contratos a Distancia, de conformidad con la legislación estadounidense y sueca. Para comprar con nosotros, debes tener al menos 18 años o contar con el permiso de un tutor.

1.2. Al utilizar este sitio web y comprar nuestros productos, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

2. Pedidos 2.1. Cuando complete su pedido, se le enviará una confirmación del pedido a su dirección de correo electrónico. La confirmación incluye detalles sobre los productos, precios, facturación y dirección de entrega. No nos hacemos responsables de la falta de entrega debido a información proporcionada incorrectamente. Si nota algún error en la confirmación del pedido, comuníquese con nosotros de inmediato.

2.2. Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido.

3. Precios 3.1. Todos los precios que aparecen en el sitio web están expresados ​​en dólares estadounidenses y no incluyen el IVA. Klarna puede mostrar los precios con IVA incluido en el momento de la compra, pero los clientes pagan sin IVA. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios debido a cambios de proveedores, errores tipográficos en la lista de precios o información de precios incorrecta.

4. Entrega 4.1. Enviamos productos a todo el mundo. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el método de envío seleccionado y el destino. Nuestros tiempos de entrega normales son de 8 a 12 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana generalmente se empaquetan y envían el siguiente día hábil.

4.2. Si se produce un retraso en la entrega sin previo aviso, póngase en contacto con nosotros. Puede encontrar información detallada sobre la entrega en nuestra página de información de entrega.

4.3. No seremos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (Fuerza Mayor), como huelgas, incendios, guerras, decisiones gubernamentales o entregas fallidas por parte de los proveedores.

5. Derecho de desistimiento 5.1. Tiene derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto solicitado en el sitio web.

5.2. Para ejercer su derecho de desistimiento:

  • Notifique a nuestro servicio de atención al cliente indicando claramente su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y a qué productos se refiere la devolución.
  • Devolver los productos inmediatamente y a más tardar 14 días después de la notificación de desistimiento.
  • Usted es responsable del envío de devolución, la entrega y el estado de los productos. Los productos deben estar bien empaquetados y en buenas condiciones con el embalaje original.
  • Nos reservamos el derecho de deducir un importe correspondiente a la depreciación del producto respecto a su valor original si éste está usado o dañado.

5.3 El derecho de desistimiento no se aplica a:

  • Productos sellados que han sido desprecintados por usted y no pueden devolverse por razones de salud o higiene.
  • Productos personalizados hechos específicamente para ti o con un claro toque personal.
  • Servicios que se han realizado íntegramente con su consentimiento explícito.
  • Bienes que pueden deteriorarse rápidamente, como los alimentos.
  • Números sueltos de periódicos o revistas.

6. Reclamaciones y quejas 6.1. Inspeccionamos todos los productos antes de enviárselos. Si el producto sigue siendo defectuoso o ha sido entregado por error, nos comprometemos a subsanar el error de forma gratuita de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección del consumidor.

6.2. Siempre debe comunicarse con nosotros para obtener nuestra aprobación antes de devolver un artículo defectuoso. Las reclamaciones deben realizarse inmediatamente después de descubrir el defecto.

6.3. Para presentar una reclamación:

  • Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente con su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y una descripción del defecto. Incluya fotografías si es posible.
  • Si no podemos remediar el defecto o entregarle un producto similar, le reembolsaremos el importe del producto defectuoso de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección del consumidor.
  • Nos hacemos cargo del envío de devolución en el caso de reclamaciones aprobadas. Nos reservamos el derecho de rechazar una reclamación si el producto no presenta defectos según la legislación de protección del consumidor.

7. Limitación de responsabilidad 7.1. No nos hacemos responsables de los daños indirectos que puedan producirse debido al producto.

7.2. No seremos responsables de retrasos o errores debidos a circunstancias fuera de nuestro control (Fuerza Mayor), como huelgas, incendios, guerras, decisiones gubernamentales o entregas fallidas de los proveedores.

8. Información del producto 8.1. Nos reservamos el derecho a cualquier error tipográfico en este sitio web y en la venta final de los productos. No garantizamos que las imágenes reflejen con precisión la apariencia exacta de los productos, ya que pueden producirse diferencias de color debido a la pantalla, la calidad de la fotografía y la resolución. Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible.

9. Datos personales y cookies 9.1. En nuestro sitio web utilizamos cookies principalmente con fines comerciales y almacenamos sus datos personales de acuerdo con la legislación vigente (RGPD). Para obtener más información, lea nuestra Política de privacidad.

10. Cambios a estos Términos 10.1. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en línea en el sitio web. Los términos modificados se consideran aceptados en relación con los pedidos o las visitas al sitio web.

11. Disputas y legislación aplicable 11.1. En caso de que no se pueda resolver una disputa de acuerdo con nuestro servicio de atención al cliente, usted como cliente puede dirigirse a la Oficina General de Reclamaciones (ARN), véase arn.se. Los residentes en otros países de la UE pueden presentar reclamaciones en línea a través de la plataforma de mediación de disputas de la Comisión Europea, véase http://ec.europa.eu/consumers/odr .

11.2 En caso de controversia, nos atenemos a las decisiones de ARN o del organismo de resolución de controversias correspondiente.

11.3. Las controversias relativas a la interpretación o aplicación de estos términos se interpretarán de conformidad con la legislación sueca.

Información de contacto Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a estos términos y condiciones, utilice el formulario de contacto en nuestra página de contacto.

Al utilizar nuestro sitio web y comprar nuestros productos, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.